NORMAS DE "NETIQUETTE"

·         Conozca el tema a tratar

Al suscribirse a una lista de correos, conviene revisarla durante algunos días sin participar. Eso da una visión general de la manera en la que se tratan los temas en esa lista en particular. A veces, una nota, por muy pequeña que sea, que esté hecha con desconocimiento de algún tema puede generar ironías dentro de un grupo

·         NO se desvié del tema                                                                                                                                                     
Si desea hablar sobre un tema distinto al que es tratado en ese foro o lista, busque uno que trate el tema que le interesa. No intente cambiar los lineamientos del foro.

·         Salude a los integrantes del grupo

Al enviar su primer mensaje, salude y preséntese a los integrantes del grupo. Indique brevemente su experiencia o interés sobre el tema que se trata y los motivos por los cuales se suscribió.

·         Asuma sus errores

Si le han hecho notar algún error cometido, asuma su responsabilidad conscientemente. Evite ser orgulloso. Solicite disculpas al grupo o a los afectados y una vez obtenidas continúe las relaciones normales con los integrantes.

·         Evite enfrentamientos

Evitar los enfrentamientos: Agravios, insultos, improperios  que son corrientes en la red, especialmente en listas y foros abiertos y/o de interés general.

·         Envíe respuestas concretas

Pase el mensaje que responderá. Hacer una cita, incluidas las demás respuestas es de mal gusto.
Vaya directamente a la respuesta. En los foros con temas específicos, a veces un integrante no conoce totalmente un tema. No se burle de la ignorancia de los demás.

·         Edite el mensaje a ser respondido

Cuando responda un mensaje, edítelo, si es necesario, línea por línea para que el receptor sepa qué está contestando exactamente. Citar un mensaje completo y contestar sólo a lo que está planteado en dos de sus líneas hace que se pierda el sentido de la respuesta.
Generalmente, en una lista de correos, cuando se contesta un mensaje que habla de un solo tema, citar las dos o tres primeras líneas basta para que el grupo sepa a qué se refiere.

·         Especifique a quien va a responder

Cuando un mensaje llega a una lista de correos, es porque uno de los integrantes lo envió.
Al responder el mensaje, diríjalo a la lista, haciendo referencia especial a la persona que envió el mensaje. Salúdelo directamente para que se sepa hacia quién va principalmente dirigida su respuesta.

·         No envíe mensajes innecesarios

En las listas de correo, evite el envío de mensajes innecesarios. Por ejemplo: si desea agradecer la ayuda recibida de algún suscriptor de la lista, y el mensaje no aporta información que pudiera ser de interés para el resto del grupo, envíelo directamente a la dirección de la persona que lo ayudó y NO a la lista.
Tampoco envíe excesivos mensajes diariamente a la lista, esto puede ser mal visto y aumenta el volumen de tráfico en la misma.  

·         No utilice Autoresponder

Algunos programas y servicios de correo electrónico permiten configurar un mensaje de respuesta automática. NO utilice esa opción si está suscrito a una lista de correo.

·         No envíe archivos adjuntos

El envío de Archivos Adjuntos a las listas de correo está terminantemente Prohibido en la mayoría de ellas. Jamás envíe mensajes con archivos adjuntos a una lista, salvo que este seguro que eso es permitido en la misma. 

·         Transmita emociones

Use frecuentemente los Emoticones. Así podrían evitarse malas interpretaciones de comentarios sarcásticos y burlones con la intención de poner un toque de humor a su mensaje.

·         NO GRITE

Escribir en mayúsculas es el equivalente a gritar. Y además, los mensajes en mayúsculas son más incómodos de leer que los que utilizan correctamente, mayúsculas y minúsculas.

·         Haga los mensajes cómodos de leer

Tampoco es cómodo leer los mensajes de este tipo. Algunos programas de correo tienen tipos de letras que hacen estos mensajes ilegibles y No es de muy buena educación.

·         Sea conciso y directo

No se extienda mucho en sus comentarios o explicaciones. Escriba con claridad utilizando los signos de puntuación correctamente y dejando espacio entre líneas para separación de los párrafos.

·         Sea discreto

Si conoce secretos de algunos de los integrantes, no los revele a la lista completa. No se deben llevar las rencillas personales a la comunidad de la lista de correos.

·         Sea cordial

Utilice expresiones corteses para dirigirse al grupo .Eso demuestra altura y respeto por los participantes.

·         No presione al grupo

Evite las amenazas. Si considera que una consulta suya no fue respondida satisfactoriamente, redáctela de nuevo, explicando cortésmente su insatisfacción y las razones específicas de su consulta. No envíe el mismo mensaje repetidas veces.

·         Evite las burlas, las ironías o el sarcasmo

Existe todo tipo de caracteres entre los integrantes de una lista o foro. No todos son de su mismo país o ciudad, así que no todos entienden el humor tal cual lo expresa Ud.
Tenga cuidado con ciertos sarcasmos, ironías o términos populares que pueden ser mal interpretadas u ofender a personas de otros países y culturas.